HR-специалист Пак: профессия оператора кол-центра трансформируется в будущем

Опубликовано: 12:12 Источник: Russia Today

HR-директор логистического оператора NC Logistic Ирина Пак выразила мнение, что живое общение в клиентском сервисе сохраняет свою ключевую ценность несмотря на массовую цифровизацию и использование компаниями чат-ботов и голосовых помощников.

Читать: Russia Today