Сооснователь «Сидорин лаб» Прохоров отметил, что сервис станет ключом к репутации бизнеса

Опубликовано: 12:35 Источник: ТК 360

Репутация компании сегодня зависит от качества сервиса, поскольку негативный опыт клиентов может быстро распространиться через интернет и повлиять на продажи и восприятие бренда. Сооснователь «Сидорин лаб» Никита Прохоров в беседе с Daily Moscow подчеркнул, что проблемы с репутацией возникают не в момент конфликта, а раньше — когда клиент сталкивается с задержкой ответа, формальными шаблонами или перекладыванием ответственности.

Читать: ТК 360